FAQ QS

 

Les peintures sont-elles originales ?

Nos tableaux sont originaux, peints par des artistes

Le tissu peut-il être envoyé sans cadre ?

Oui, dans ce cas il y aura une remise de 11%

Y a-t-il une sorte de garantie si je n'aime pas le tableau lorsque je le reçois ?

Dès l'arrivée du tableau chez vous, vous disposez d'un délai de 14 jours pour retourner le tableau, et un remboursement sera effectué.

Que puis-je faire si je veux retourner le produit ? 

Tout d'abord, contactez-nous via notre email (contact@streetart24.shop) et nous vous enverrons les instructions pour continuer.

D'où viennent les peintures ?

Les peintures sont envoyées depuis notre magasin physique situé à Valence, en Espagne.

Dans combien de temps ma demande sera-t-elle livrée?

Cela dépendra de l'endroit où vous vous trouvez, généralement la compagnie maritime indiquera une estimation du temps qu'il faudra pour arriver.

Quelle entreprise est responsable de l'expédition de ma commande ?

Nous travaillons avec la plateforme Genei, donc en fonction de votre destination nous nous adaptons à la plateforme de transport la plus confortable et la plus efficace.

Comment puis-je savoir où se trouve ma commande ?

Un numéro de suivi vous sera attribué pour y accéder auprès de la société de transport.

Comment puis-je changer l'adresse de livraison une fois le paiement effectué ?

Dans ce cas, vous devrez contacter la compagnie maritime et elle vous fournira des instructions sur la façon de le faire.

Puis-je entrer en contact avec vous ?

Vous pouvez nous écrire via le chat direct sur notre site Web, ou dans la section Contact, vous avez toutes nos adresses e-mail et numéro de téléphone pour toute question.

Avez-vous un service client ?

Oui, dans la rubrique "contact" vous avez nos informations pour entrer en contact avec notre équipe.

Si je commande plus d'un produit, ai-je une remise spéciale ?

Uniquement s'il s'agit d'un coupon ou d'une remise offerte par l'entreprise.

Puis-je suivre le processus de ma peinture personnalisée ?

Pendant la période de création vous pouvez contacter le Service Client et le peintre en question vous contactera

Peignez-vous avec un autre type de peinture que l'acrylique ?

non, uniquement de la peinture acrylique.

Pouvez-vous faire ma peinture personnalisée sur papier au lieu de toile ?

S'il s'agit d'un portrait au fusain, il est réalisé sur papier au format A3 et il s'agit d'un portrait peinture sur toile. 

Peignez-vous des tableaux abstraits personnalisés ?

Oui, suivant les prix établis selon la taille

Puis-je commander ma peinture personnalisée dans une taille différente de celles que vous proposez ?

Dans ce cas, nous apprécierions de créer un budget personnalisé car cela irait au-delà de notre standard.

  • Acrílico sobre lienzo

    Prix ​​régulier À partir de 104,00 €
    Prix ​​régulier Precio de oferta À partir de 104,00 €
    Acrílico sobre lienzo
  • Portrait Fusain/crayon

    Prix ​​régulier À partir de 52,00 €
    Prix ​​régulier Precio de oferta À partir de 52,00 €
    Portrait Fusain/crayon